Όροι Χρήσης

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Το MissLemon e-shop είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ελληνικής ομόρρυθμης εταιρείας «ΜΙΣΣ ΛΕΜΟΝ ΟΕ», που εδρεύει επί της οδού Πρόκλου 30, 116 35, Αθήνα, τηλ. +30 213 04 22 479, Α.Φ.Μ.: 800692630, Γ.Ε.ΜΗ: 136739401000. Προτού επισκεφτείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της MissLemon ΟΕ, που βρίσκεται στην διεύθυνση www.misslemon.gr

Με την είσοδό σας δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεστε δε ότι δεν θα επιτρέψετε τη χρήση των στοιχείων σας και του κωδικού πρόσβασής σας από ανήλικα ή άτομα δικαιοπρακτικά ανίκανα. Αν γίνει τέτοια χρήση των στοιχείων και του κωδικού σας, υπεύθυνος είστε εσείς προσωπικά. Για το λόγο αυτό, παρακαλούμε να τηρείτε τους βασικούς κανόνες ασφάλειας των συναλλαγών μέσω διαδικτύου.

Υποβάλλοντας την παραγγελία σας, θεωρούμε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει ρητά και ανεπιφύλακτα με τους όρους και προϋποθέσεις λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, οι οποίοι περιγράφονται αναλυτικά στη συνέχεια, αλλά και στην ενότητα Πολιτική Απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν προχωρήσετε με την παραγγελία σας.

Είστε σε θέση να έχετε πρόσβαση στις περισσότερες περιοχές της ιστοσελίδας, χωρίς να κάνετε εγγραφή. Υπάρχουν όμως ορισμένες περιοχές της, οι οποίες είναι προσβάσιμες μόνο με την εγγραφή σας. Ενδέχεται να τροποποιήσουμε το σύνολο ή μέρος των παρόντων όρων χρήσης κατά διαστήματα, χωρίς ειδοποίηση προς εσάς. Κατά συνέπεια θα πρέπει να ελέγχετε συχνά τους όρους, έτσι ώστε να είστε ενήμεροι για τα υφιστάμενα δικαιώματα και υποχρεώσεις σας στην εκάστοτε χρονική περίοδο.

Η παραμονή και χρήση της ιστοσελίδας μετά τις οποιεσδήποτε αλλαγές έχουν προηγουμένως δημοσιευτεί στους Όρους Χρήσης, συνιστά δεσμευτική αποδοχή των επικαιροποιημένων Όρων Χρήσης. Η οποιαδήποτε βέβαια τροποποίηση ή αλλαγή, δεν ισχύει και δεν επηρεάζει τις ήδη τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες. Οποτεδήποτε οι Όροι Χρήσης δεν είναι πλέον αποδεκτοί από εσάς, θα πρέπει να σταματήσετε αμέσως τη χρήση της ιστοσελίδας www.misslemon.gr

Η MissLemonΟΕ  διατηρεί το δικαίωμα να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα, μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών της, χωρίς καμία προειδοποίηση, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.

 

Η ΜissLemon δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.misslemon.gr τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΜissLemon OE μπορείτε να βρείτε τα ίδια ακριβώς προϊόντα με αυτά ενός φυσικού καταστήματος της αλυσίδας MissLemon ΟΕ. Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε εντάξει τα προϊόντα μας σε βασικές κατηγορίες. Έχετε την δυνατότητα αναζήτησης με βάση την κατηγορία , που θα σας οδηγήσει κατ’ ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας.

 

 

Η  MissLemon ΟΕ  δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων επιστροφής-αλλαγής προϊόντων που [περιγράφεται κατωτέρω). Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.misslemon.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.misslemon.gr  και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”. Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της misslemon.οε δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της MissLemon ΟΕ. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της MissLemon OE και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της MissLemon OE ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

Χρήστης της ιστοσελίδας μας θεωρείται όποιος την επισκέπτεται με σκοπό την αγορά προϊόντος – προϊόντων που διατίθενται σε αυτή δηλαδή στο ηλεκτρονικό κατάστημα MissLemon ΟΕ, καθώς και αυτός που περιηγείται στην ιστοσελίδα ως επισκέπτης.

Πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος MissLemon ΟΕ, χαρακτηρίζεται όποιος προχωρά σε εγγραφή προκειμένου να ολοκληρώσει μια παραγγελία και να προχωρήσει σε αγορά, καθώς και όποιος προχωρά σε παραγγελία χωρίς εγγραφή, μέσω της διαδικασία της “Δημιουργίας Λογαριασμού” και την αντίστοιχη αποδοχή του από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα MissLemon ΟΕ.

Ο πελάτης που έχει προχωρήσει σε εγγραφή κατά τα ανωτέρω, κάνοντας χρήση του μοναδικού συνδυασμού Αναγνωριστικό Όνομα Πελάτη (username) και Κωδικός Πελάτη (password) που ο ίδιος έχει επιλέξει και δηλώσει, έχει τις ακόλουθες δυνατότητες:

– Να δει τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών του («Το Καλάθι μου»). Στο Καλάθι εμφανίζονται τα προϊόντα που ο πελάτης έχει επιλέξει να παραγγείλει. Ο Πελάτης μπορεί να προβεί σε παραγγελίες προϊόντων, των οποίων η επισκόπηση ή η αλλαγή (διαγραφή ειδών, αλλαγή ποσοτήτων) είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

– Να ολοκληρώσει την παραγγελία του και να πληρώσει επιλέγοντας μία από τις δυνατότητες πληρωμής που του παρέχει το ηλεκτρονικό κατάστημα.

– Να δει μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας την πορεία εκτέλεσης αυτής και τα περιεχόμενά της.

– Να δει παλιές παραγγελίες του.

– Να τροποποιήσει τα Στοιχεία Πελάτη του Λογαριασμού του.

Ο πελάτης, καθώς και ο χρήστης της ιστοσελίδας μας, από τη στιγμή που επιλέγει να προχωρήσει σε χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος MissLemonΟΕ αποδέχεται ανεπιφύλακτα και πλήρως τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Προκειμένου η MissLemon να είναι συνεπής στις καθημερινές εξελίξεις της τεχνολογίας και να αναβαθμίζει συχνά τις παρεχόμενες υπηρεσίες το ηλεκτρονικό κατάστημα MissLemon ΟΕ διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποιήσεως των παρόντων Όρων Χρήσεως, με αποκλειστική υποχρέωση της δημοσίευσής τους στο οικείο τόπο της ιστοσελίδας του και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των πελατών της. Η επιλογή αυτή σχετίζεται αποκλειστικά από το γεγονός της αμεσότητας στην υιοθέτηση πρακτικών βελτίωσης των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος MissLEmon ΟΕ.

 

Απόρρητο Συναλλαγών. Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη ΜissLemon OE είναι εμπιστευτικές και η MissLemon ΟΕ έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

· Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

· Η MissLemon OE δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

· Στην περίπτωση που η MissLemon ΟΕ χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

· Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.

· Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

· Newsletters και ενημερωτικό υλικό θα λαμβάνετε μόνον εφόσον το επιθυμείτε και το δηλώσετε κατά τη διάρκεια της εγγραφής σας ως μέλους.

Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της MissLemon ΟΕ με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που της εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία τίθενται στη διάθεσή της με την εγγραφή ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Κατά την επίσκεψή του δυνάμει συναλλασσόμενου στις σελίδες του www.misslemon.gr και προκειμένου να παραγγείλει προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας, ώστε να υπάρχει ενημέρωση για νέα προϊόντα, είναι πιθανό να ζητηθεί να δηλωθούν στοιχεία του δυνάμει συναλλασσόμενου (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.misslemon.gr , προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της MissLemon λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι κανείς εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του www.misslemon.gr  τα οποία διαγράφονται κατόπιν αιτήματος.  Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.misllemon.gr   χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από την MissLemon OE με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

 

 H MissLemon OE συνεργάζεται με τρίτους συνεργάτες (π.χ εταιρείες courier), οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία στο όνομα και για λογαριασμό του καταστήματός μας, σύμφωνα με τις οδηγίες μας για τους ανωτέρω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας και οι οποίοι έχουν αναλάβει τη φύλαξη των προσωπικών δεδομένων που το Υποκείμενο καταχωρεί στις φόρμες επικοινωνίας και παραγγελίας.

Ο διακομιστής (web server) της MissLemon ΟΕ με βάση την κατασκευαστική του προδιαγραφή και σύμφωνα με τα ισχύοντα αποδεκτά στο διαδίκτυο καταγράφει αυτόματα κάποιες πληροφορίες. Οι λόγοι της καταγραφής σχετίζονται με:

– έγκαιρη διάγνωση κι αυτόματη επίλυση προβλημάτων

– επιτυχή διαχείριση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος

Οι πληροφορίες αυτές είναι ανώνυμες (δεν είναι προσωπικά προσδιορίσιμες) και περιέχουν τα domain names και/ή τις I.P. διευθύνσεις των πλοηγών (browsers) που επισκέπτονται το ηλεκτρονικό κατάστημα, την ημέρα και ώρα που έγινε η επίσκεψη και άλλες (πάντοτε) μη εξατομικευμένες προσδιορίσιμες πληροφορίες.

 

Ο Πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος MissLemon ΟΕ υποχρεούται:

– Να μη χρησιμοποιεί τον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής διώξεως ή την εκκίνηση οποιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας κατά της MissLemon ΟΕ, για πράξεις, που ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά περιγράφονται στον Ποινικό Κώδικα, σε Ειδικούς Ποινικούς Νόμους, στην Τηλεπικοινωνιακή Νομοθεσία, στη Νομοθεσία για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και στις σχετικές διατάξεις ή οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής και Υπηρεσίας.

– Να μην παραβιάζει οποιασδήποτε μορφής Πνευματικά Δικαιώματα τρίτων.

– Να τηρεί απαρέγκλιτα τους εκάστοτε ισχύοντες όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος MissLemon ΟΕ καθώς επίσης και τους εκάστοτε ισχύοντες κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων των συνδρομητών του ή/και των επισκεπτών των ιστοσελίδων αυτού.

– Να παρέχει πλήρη και αληθή προσωπικά στοιχεία κατά τη διαδικασία της εγγραφής του ως πελάτη.

– Να ενημερώνει τα προσωπικά στοιχεία εγγραφής του, έτσι ώστε αυτά να ανταποκρίνονται κάθε στιγμή στα αληθή προσωπικά του στοιχεία. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί ανακρίβεια των στοιχείων εγγραφής του Πελάτη, το ηλεκτρονικό κατάστημα MissLemon ΟΕ έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό του πελάτη ενημερώνοντάς τον.

– Να διατηρεί μυστικά και να μην αποκαλύπτει σε τρίτους το μοναδικό αναγνωριστικό όνομα και τον κωδικό πρόσβασής του (username, password) στις υπηρεσίες του MissLemon ΟΕ. Υποχρεούται επίσης να ενημερώνει ΑΜΕΣΑ το ηλεκτρονικό κατάστημα MissLemon ΟΕ μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση miss.lemon.handmade@gmail.com, για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού και του συνθηματικού του. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δε φέρει καμία ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού πρόσβασης και του αναγνωριστικού ονόματος των πελατών του, αν δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως γι’ αυτή.

– Να επιβεβαιώνει ότι έχει εξέλθει από τον προσωπικό του λογαριασμό στο τέλος κάθε συνόδου (session).

– Να παρέχει ορθά και αληθή Στοιχεία Πληρωμής και Παράδοσης για τις παραγγελίες που τοποθετεί ηλεκτρονικό κατάστημα.

 

Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή μιας παραγγελίας γίνεται με τους ακόλουθους τρόπους:

– Αντικαταβολή Μετρητοίς: Η Αντικαταβολή χρεώνεται επιπλέον 2€. Τα προϊόντα αποστέλλονται με την εταιρία courier  Speedex και το κόστος αποστολής υπολογίζεται ανάλογα με τον όγκο και το βάρος του πακέτου. Για αποστολές μέχρι 3 κιλά, τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στα 3.00 ευρώ.

 

– Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό: Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα ή αν δεν μπορείτε να βρίσκεστε στο σπίτι για την παραλαβή των προϊόντων σας, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε να δίνετε στην τράπεζα ως αιτιολογία το Ονοματεπώνυμο σας και τον Αριθμό Παραγγελίας. Στην συνέχεια παρακαλούμε αποστείλατε το αποδεικτικό κατάθεσης μέσω e-mail στο miss.lemon.handmade@gmail.com Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι οι ακόλουθοι:

Alpha Bank: IBAN: GR2301401190119002002018330 , δικαιούχος ΜΙΣΣ ΛΕΜΟΝ ΟΕ.

*Nα σημειωθεί ότι σε περίπτωση εμβάσματος, η χρέωση επιβαρύνει τον καταθέτη. Η δέσμευση αποθέματος για τις παραγγελίες με τρόπο πληρωμής κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ισχύει για διάστημα 4 εργάσιμων ημερών. Σε διαφορετική περίπτωση, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα. Τα προϊόντα αποστέλλονται μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης του ποσού της παραγγελίας.

 

– Πιστωτική Κάρτα: Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας η τράπεζα δεσμεύει και δεν χρεώνει αρχικά το ποσό της παραγγελίας σας. Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται κατά την τιμολόγηση ώστε να μην δημιουργούνται προβλήματα στην όλη διαδικασία.

 

– Paypal

 

Απόδειξη / τιμολόγιο

Μέσα στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας υπάρχει δυνατότητα να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε απόδειξη ή τιμολόγιο.

 

Ασφάλεια πληρωμών 

H ασφάλεια των πληρωμών δεν αποτελεί μόνο υποχρέωση για εμάς. Αποτελεί αυτοσκοπό. Όλες οι online πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας ή Paypal γίνονται στο ασφαλές προστατευόμενο (secure) περιβάλλον της συνεργαζόμενης Τράπεζας ή την online πλατφόρμα πληρωμών Paypal.

Όλες οι online πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας ή Paypal προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL) τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.

H ΜissLemon πέρα από το γεγονός ότι χρησιμοποιεί τα πιστοποιημένα συστήματα κι είναι σε άμεσα επαφή με τις συνεργαζόμενες τράπεζες, υιοθετεί το πιο σύγχρονο πιστοποιημένο διαδικτυακό σύστημα πληρωμών.

 

Τρόποι αποστολής

H MissLemon ΟΕ χρησιμοποιεί τον εξής τρόπο διαχείρισης της διαδικασία αποστολής ενός προϊόντος. Ο πελάτης μπορεί να γνωρίζει ανά πάσα στιγμή που σε ποια φάση αποστολής είναι ένα προϊόν και να προγραμματίσει πότε θα το έχει στη διάθεσή του.

Οι κατηγορίες προϊόντων χωρίζονται σε:

 

Διαθέσιμο: τα προϊόντα υπάρχουν στην αποθήκη μας και αποστέλλονται σε 2-5 εργάσιμες μέρες από την ημέρα τοποθέτησης της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 15:00 το μεσημέρι). Συνήθως παραλαμβάνονται 1-3 ημέρες από την παράδοσή τους στην εταιρία Courrier. Η MissLemon ΟΕ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις σε παραδόσεις που έχουν να κάνουν με ανωτέρα βία ή σφάλμα της συνεργαζόμενης εταιρίας courier.

Εξαντλήθηκε: Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και δεν μπορεί να μπει στο «Καλάθι».

Καταργήθηκε: Το προϊόν καταργήθηκε από την εταιρεία παραγωγής και δεν υπάρχει η δυνατότητα νέας παραγγελίας.

 

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω ταχυταχυδρομείου (Courier) όπως ανωτέρω αναφέρθηκε

Η  παραγγελία μπορεί να παραδοθεί και  σε άλλη διεύθυνση εάν επιλεγεί το αντίστοιχο πεδίο και δηλωθεί η σχετική αλλαγή διεύθυνσης

Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες μεταξύ 9:00 – 17:00.

Σημείωση 1 : η παραγγελία αποστέλλεται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης,  εκτός αν υποδείξει άλλη.

Σημείωση 2: δεν γίνονται αποστολές εκτός Ελλάδος.

 

 

Έξοδα και Μέρη Αποστολής

Για αγορές οποιωνδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους άνω των 50,00 ευρώ και άνω και βάρους μέχρι τρία (3) κιλά ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής. Για κάθε επιπλέον κιλό πέραν των τριών ο πελάτης επιβαρύνεται με 0.50 λεπτά του ευρώ ανά επιπλέον κιλό.

 

Όλες οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ανάλυση της παραγγελίας σας.

 

Πολιτκή επιστροφών

Αν για κάποιο λόγο ο συναλλασσόμενος δε μείνει ικανοποιημένος με την αγορά του, υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής του προϊόντος ή επιστροφή του ποσού που είχε καταβάλει εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.

• Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς παραλήφθηκε.
• Ο συναλλασσόμενος έχει την δυνατότητα να επιλέξει κάποιο άλλο προϊόν ίσης αξίας.
• Τα προιόντα που θα επιστραφούν πρέπει οπωσδήποτε να συνοδεύονται από την απόδειξη / τιμολόγιο αγοράς.
• Τα έξοδα μεταφοράς των επιστρεφόμενων ειδών επιβαρύνουν τον συναλλασσόμενο πελάτη.
• Σε περίπτωση που ο συναλλασσόμενος επιθυμεί επιστροφή χρημάτων, η MissLemon ΟΕ
• αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής και πιστώνεται η καθαρή αξία των προϊόντων στον πελάτη ( εξαιρούνται τα αρχικά έξοδα αποστολής και αντικαταβολής)
• Δεν γίνονται επιστροφές σε custom προϊόντα