Συχνές Ερωτήσεις
Tel: +30 213 042 2479
E-Mail: info@misslemon.gr
Δεκτές Visa & MasterCard
Αποστολή στην Ελλάδα &
τον κόσμο
Γενικές Πληροφορίες
Κάνετε και Χονδρική Πώληση;
Αν έχετε κατάστημα και σας ενδιαφέρει η χονδρική πώληση επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο του καταστήματος ή με email.
Γάμος & Βάπτιση
Ασχολούμαστε με το γάμο και τη βάφτιση, αναλαμβάνοντας προσκλητηρια, μπομπονιερες, στέφανα κ ο,τι αλλο μπορει να χρειαστείτε!
Τα προϊόντα σας είναι πανομοιότυπα μεταξύ τους;
Επειδη όλα μας τα είδη ειναι χειροποιητα, είναι και μοναδικά και ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ τους.
Δέχεστε Προσωποποιημένες Παραγγελίες;
Κατασκευάζουμε προϊόντα μοναδικά για εσάς κατόπιν παραγγελίας. Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τις ανάγκες σας!
Συχνές Ερωτήσεις
Ελλάδα
Τα προϊόντα μας αποστέλλονται με SPEEDEX και το κόστος τους υπολογίζεται ανάλογα με τον όγκο και το βάρος του πακέτου. Για αποστολές μέχρι 3 κιλά, τα έξοδα υπολογίζονται στα 3.00 ευρώ.
Τα προϊόντα μας ανάλογα με την διαθεσιμότητα τους, αποστέλλονται έντος 2-5 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία τους, κι έρχονται σε εσάς σε 1-3 ημέρες από την μέρα αποστολής.
Για αποστολές με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση 2.00 Ευρώ. Συνολική χρέωση courier και αντικαταβολής 5.00 Ευρώ.
Για αγορές αξίας μεγαλύτερης από 50 Ευρώ η αποστολή είναι δωρεάν.
Κύπρος & Υπόλοιπες Χώρες
Δυστυχώς για την ώρα το κατάστημά μας δεν κάνει αποστολές σε χώρες εκτός Ελλάδος.
Αντικαταβολή
Πληρωμή της παραγγελίας σας κατά την άφιξή της στην πόρτα σας.
Ισχύει μόνο για παραγγελίες με προορισμό την Ελλάδα και τα έξοδα αντικαταβολής είναι 2.00 Ευρώ. (Συνολική χρέωση αντικαταβολής και αποστολής για την Ελλάδα με courier 5.00 Ευρώ).
Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα
Μπορείτε να πραγματοποίησετε την πληρωμή σας ηλεκτρονικά με χρέωση της χρεωστικής / πιστωτικής σας κάρτας, επιλέγοντας “Πληρωμή με κάρτα“
Ηλεκτρονικό πορτοφόλι Masterpass
Μπορείτε να πραγματοποίησετε την πληρωμή σας ηλεκτρονικά με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass, επιλέγοντας “Masterpass Payments“
Τραπεζική Κατάθεση
Κατάθεση στον λογαριασμό μας στην Alpha Bank
Iban : GR 2301401190119002002018330
Δικαιούχος ΜΙΣΣ ΛΕΜΟΝ Ο.Ε.
Τυχόν προμήθεια της τράπεζας για τη μεταφορά του ποσού βαρύνει τον εντολέα, δηλαδή εσάς.
Ο δικαιούχος θα πρέπει να λαμβάνει ολόκληρο το ποσό της εντολής.
Όταν η συναλλαγή γίνεται εντός της ίδιας τράπεζας, δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις προμήθειας.
Τα προϊόντα αποστέλλονται μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης του ποσού της παραγγελίας.
PayPal
Πληρωμή μέσω paypal, o πιο γρήγορος και ασφαλής τρόπος για online αγορές.
Επιλέγοντας την πληρωμή μέσω PayPal, μεταφέρεστε αυτόματα στο απόλυτα ασφαλές site πληρωμών και κάνετε σύνδεση με τον λογαριασμό σας και αφότου γίνει η συναλλαγή επιστρέφετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Πληρωμή στο φυσικό μας κατάστημα
Επιλέγοντας αυτόν τον τρόπο, έχετε την δυνατότητα να πληρώσετε μετρητοίς ή με πιστωτική κάρτα και να παραλάβετε απευθείας την παραγγελία σας, χωρίς να επιβαρυνθείτε με έξοδα αποστολης.
Μόλις τα προίοντα που επιλέξετε ειναι ετοιμα, θα ειδοποιηθείτε να τα παραλάβετε.
Η παραγγελία σας θα ειναι κρατημένη για δύο εργάσιμες μέρες.
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Πολιτική Αλλαγών - Επιστροφών
- Αν για κάποιο λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής του προϊόντος ή επιστροφή του ποσού που είχατε καταβάλει εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.
- Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς το παραλάβατε.
- Εχετε την δυνατότητα να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν ίσης αξίας.
- Τα προιόντα που θα επιστρέψετε θα πρέπει οπωσδήποτε να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.
- Τα έξοδα μεταφοράς των επιστρεφόμενων ειδών επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής και πιστώνεται η καθαρή αξία των προϊόντων στον πελάτη ( εξαιρούνται τα αρχικά έξοδα αποστολής και αντικαταβολής)
- Δεν γίνονται επιστροφές σε custom προϊόντα
Ακύρωση Παραγγελίας
Για ακύρωση παραγγελίας στείλτε μας e-mail από τη φόρμα επικοινωνίας ή να επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλ. 2130422479.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της.